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做个牛逼的店长,记住最不该说的十句话!

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做一位精明的商店经理,记住不应该说的十个字!

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1.没有人进入商店

上层经理问:“今天的业务有多糟糕?”店长直接回答:“没人!”真的没有人吗?真的没有人!问题是,为什么没有人?是因为没有人,而且表现不好,还是因为没有人必须考虑如何成为某人?

2,我努力工作

努力不等于决心!当你问三句话时,你会发现你真的没有努力。例如:你从早到晚保持高度的热情吗?你有效地邀请了几位老客户吗?你有没有安排拦截.

我明天会努力工作

即使它明天做得好,也不代表它是昨天做的。过去的时间永远无法恢复。因此,每天做好,没有“明天努力”来弥补昨天的想法。

我们的价格太贵了

价格是否仅由产品质量决定?错误!价格取决于客户的定位,即您想要销售的对象,甚至与产品的质量和成本没有直接关系。

而最重要的是,如果有业务,只要价格低,就可以提高业绩,那么业务就太容易了。事实上,如果您将正常零售价格降低30%,您的表现可能会下降。

5,在我们的地方,客户太喜欢还价了

并非您的客户喜欢还价,但您的客户喜欢在您的商店讨价还价。您的客户会去大型超市购买还价的东西吗?肯德基消费者会还价吗?经济上存在差距,人性也是如此。

6.隔壁打折,但我们不打折

如果所有的商店都打折,你的商店是正常价格,那么你没有竞争对手!什么样的销售政策吸引了客户。此外,您只能看到被自己的折扣杀死的商店。

7,我已经告诉过他们了

这意味着我已经说过这不是我的错,这是他们的错。但请知道:管理层不是要通知,而是要提供帮助。

8,这样的工资,大不了不行。

从表面上看,似乎是因为工资不高而且无关紧要。事实上,选择成为逃兵并不是一件坏事。如果你想去,只需离开你的胸口离开,而不是做一个很好的选择。

我们的老板太无能了

如果你的老板没有技能,他怎么能成为老板?如果你的经理无能为力,为什么他是经理?要了解有关他人优势的更多信息,并了解更多有关自身不足的信息,您可以自助。

你有什么蠢事?

看到别人加班,付钱,感觉别人是傻瓜,为什么要付这么高的薪水呢?你的工作不是交换你现在的工资,而是交换更多的经验和正确的职业习惯,这样你就可以让自己更有价值,让未来有能力赚更多的钱。

你对经理怎么说?

要成为一名优秀的店铺经理,自我纠正角色定位非常重要,许多店铺经理都在“失败”中错误地自我定位。

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那么,商店经理的错误自我定位是什么?

1

干部定位:仅管理,而非个人表现

也许这更具争议性,是经理的个人表现是否重要。许多商店经理认为他们是管理职位,或者觉得他们有太多的交易工作,没有时间做生意。《孙子兵法》说:“智慧,信仰,仁慈,勇气,严谨!”对将军的第一个要求是“聪明”,即专业技能和业务绩效。

特别是对于商店经理等初级管理职位,不仅要注意自己的个人表现,还要引领商店。

一些不到6人的小商店,如果经理不做,或做个人表现较少,那么其他几个人就必须“拿走”商店经理的个人表现空缺,而且很多商店经理往往是超级的卖家提升,如果没有超级卖家的个人表现,商店的整体表现会下降。

因此,除了超级商店,商店经理应该在商店中保持他们的前两个表现,而不影响其他管理任务。

2

“个体狼”定位:只管理个人表现,不掌握管理

还有一些商店经理。事实上,只有职位是经理,但没有权力行使经理。个人表现一直很好,甚至还带着购物指南。

商店经理应该注意个人表现,而不仅仅是个人表现。 “重要”和“做”是两回事。 “重要”是一个意识问题,但这并非不可能,但感觉它可以做或不应该做; “这是一个行为问题,即关注个人表现高于关注商店表现和商店管理。

3

头草的定位:缺乏明确的位置

一些店长在老板面前说,导购的问题;在导购门前,说老板不好,这没必要。

谁会站在一边?我的理解是,在老板面前,总是说工作人员很好;在导购员面前,总是说老板好。这并不是说老板或员工没有问题,但这样的立场可以使团队充满正能量。

4

推动和不定位:其他人的一切都是错的

如果你问经理:“商店的卫生状况如何如此糟糕?”一些商店经理会回答:“我只是告诉他们这样做。为什么这么严重?”他似乎已经告诉他,执行官并不是那么做得好。简而言之,一切都是别人的错。

请注意,更高的职位意味着更高的责任,只有责任才有利可图,而不是赢得权利的职位。经理必须学会成为一个负责任的人,并问自己“一切都是我的错”。

5

合格的定位:按时完成质量和数量的工作

大多数商店经理都是合格的商店经理,很少有商店经理质量很好。

所谓资格是根据时间的质量和数量完成工作,例如,从晚到休,永不离开,并在工作时间负责。但与此同时,他们从不自愿加班。

根据我的经验,如果商店经理不自愿加班,很难真正带来一个好的商店。首先,员工心中的权威是非常困难的,很难以身作则。

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